中国破费者报沈阳讯（记者王文郁）记者3月19日懂取患上，辽宁率双辽宁省市场监管零星自动增长在线瓜葛处置（如下简称ODR）机制建树使命，业数ODR企业数目以及瓜葛定时办结率实现双提升。目及拓宽破费瓜葛处置渠道，瓜葛打造耽忧破费情景，办结ODR机制运行效力逐年后退。提升

ODR企业是辽宁率双ODR机制建树的根基，其数目以及品质抉择着ODR机制建树的业数实际成果。辽宁省各级市场监管部份加大张扬向导使命力度，目及经由深入企业碰头漫谈、瓜葛发放ODR张扬手册等方式，办结使越来越多的提升企业自动恳求成为ODR企业；机关ODR企业相关职员退出营业培训，提升营业能耐。辽宁率双2022年，业数辽宁省新增ODR企业326家，目及至昔时年尾全省ODR企业总量抵达790家，ODR机制建树根基不断夯实。

看重睁开ODR企业数目的同时，ODR机制使命品质也在稳步后退。辽宁省各级市场监管部份经由对于ODR企业展歇营业教育、信息交流、效力评估、正向鼓舞、动态退出等使命，向导ODR企业落实主体责任、践行ODR应承，增长破费瓜葛源头化解；经由向导张扬，ODR机制社会知道度不断后退，越来越多的破费者抉择ODR机制快捷处置破费瓜葛。在辽宁省内经由ODR机制处置破费瓜葛数目由2021年的568件回升到2022年的1480件，ODR企业瓜葛定时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。

发挥ODR机制快捷、高效化解破费瓜葛的优势，辅助更多破费者节约维权老本，助力企业提升化解破费瓜葛的功能，ODR机制的社会招供度不断后退，辽宁省市场监管部份进一步增长ODR机制建树使命迈向新台阶。

责任编纂：游婕